Poner en primer plano al cliente, escuchándolo, aprendiendo de el, y buscando su satisfacción con un excelente servicio y productos de calidad.
Valores
Pasión por el servicio
Excelencia
Respeto
Honestidad
Calidad
Comunicación
Credo
Creemos firmemente en la importancia de brindar un servicio de calidad, en hacer sentir a nuestros clientes bienvenidos al recibirlos siempre con una sonrisa proporcionándoles productos de excelente calidad en un ambiente placentero.
Compromiso
Nuestro compromiso es proporcionar a nuestros clientes una estancia relajante con un café de excelente calidad, contribuyendo socialmente con un lugar donde es posible pasar un rato agradable en compañía de amigos y ofreciéndole productos hechos con los mejores ingredientes.
Misión
Servir el mejor café para satisfacer a nuestros clientes, teniendo un lugar agradable donde se pueda hablar con tranquilidad, trabajar o estudiar si así lo prefieren, haciendo un buen trabajo en equipo para deleitar a los clientes con nuestros productos y servicios, siempre demostrándoles que son la inspiración de nuestro trabajo.
Visión
Ser una empresa líder en el ramo del cafe, siendo altamente recomendada por sus clientes y reconocida por la calidad de nuestros productos y servicios, tener presencia en Mérida.